Politique de confidentialité
Application et site Com' Academy – dernière mise à jour : 25 septembre 2026
La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez l'application mobile Com' Academy (iOS et Android) ou le site comacademy.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
[RAISON SOCIALE], [forme juridique] au capital de [montant] €, immatriculée sous le numéro [SIREN/RCS], dont le siège est situé [ADRESSE].
Contact pour toute question relative à vos données : contact@comacademy.fr
2. Données collectées
| Catégorie | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Compte | Adresse e-mail, nom d'utilisateur, prénom et nom (facultatifs), mot de passe (stocké chiffré, jamais en clair) | Créer et sécuriser votre compte, vous connecter, réinitialiser votre mot de passe | Exécution du contrat (CGU) |
| Profil | Type de profil (étudiant, enseignant, professionnel, passionné), avatar (photo que vous choisissez d'importer) | Personnaliser votre expérience et les contenus proposés | Exécution du contrat |
| Utilisation et progression | Réponses et scores au jeu, progression dans le Parcours, favoris, playlists, contenus consultés, préférences | Fournir les fonctionnalités (classement, statistiques, reprise de progression), synchroniser vos données entre appareils | Exécution du contrat |
| Mesure d'audience | Écrans consultés, événements d'usage, identifiant de session, plateforme (iOS/Android), version de l'application | Comprendre l'usage de l'application et l'améliorer | Intérêt légitime |
| Notifications | Préférences de notification | Vous envoyer des rappels et contenus quotidiens si vous les avez autorisés | Consentement (autorisation système, révocable à tout moment) |
| Abonnement | Produit souscrit, identifiant et justificatif de transaction transmis par Apple ou Google, dates et statut de l'abonnement | Vérifier votre abonnement et vous donner accès aux contenus premium | Exécution du contrat ; obligations légales comptables |
| Formulaire de contact du site | Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone (si vous demandez à être rappelé·e), sujet et message | Répondre à votre demande | Consentement (case à cocher du formulaire) |
| Assistance | Messages et retours que vous nous envoyez | Répondre à vos demandes | Intérêt légitime |
Paiement : les paiements sont traités exclusivement par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Pas de publicité ni de pistage : l'application n'affiche pas de publicité, n'utilise aucun traceur publicitaire tiers et ne suit pas votre activité dans d'autres applications ou sites. Vos données ne sont jamais vendues.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe Com' Academy habilitée et aux prestataires techniques suivants, qui agissent sur nos instructions :
- OVH (hébergement du site comacademy.fr et envoi des messages du formulaire de contact) ;
- Strapi Cloud (hébergement de la base de données et de l'API) ;
- Expo / EAS (distribution des mises à jour de l'application et acheminement des notifications) ;
- Apple et Google (distribution de l'application, paiement des abonnements, notifications push), qui agissent également comme responsables de traitement selon leurs propres politiques de confidentialité.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation EU–US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
4. Durée de conservation
- Données de compte, de profil et de progression : pendant toute la durée d'utilisation de votre compte, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression du compte, ou après 3 ans d'inactivité.
- Données de mesure d'audience : 25 mois maximum.
- Données de transaction liées aux abonnements : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Échanges avec l'assistance : 3 ans après le dernier contact.
5. Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et vos identifiants de session sont conservés dans le stockage sécurisé de votre appareil. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées directement dans l'application (onglet Compte → Supprimer mon compte) ou en suivant cette page. Pour exercer vos autres droits, écrivez-nous à contact@comacademy.fr depuis l'adresse e-mail liée à votre compte. Nous répondons dans un délai d'un mois.
La suppression de votre compte ne résilie pas automatiquement votre abonnement : pensez à l'annuler depuis les réglages de votre compte App Store ou Google Play.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Autorisations de l'appareil
- Photos : uniquement si vous choisissez d'importer un avatar. Seule l'image sélectionnée est utilisée.
- Notifications : uniquement si vous les autorisez. Vous pouvez les désactiver dans l'application ou dans les réglages de votre appareil.
8. Mineurs
L'application s'adresse notamment aux étudiants. Conformément à la loi française, un mineur de moins de 15 ans doit obtenir l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale pour créer un compte.
9. Conditions d'utilisation et cookies
L'utilisation du site et de l'application est régie par nos conditions générales d'utilisation et de vente et, sur iOS, par les Conditions d'utilisation standard d'Apple (EULA). L'usage des cookies sur le site est décrit dans la politique de cookies.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
